Documento legal
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata Magnia, con qué finalidad, con qué fundamento legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, con las modificaciones introducidas por la Ley 21.719.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Magnia SpA, RUT 77.942.415-4, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, oficina 1213, Las Condes, Santiago, Chile, que opera comercialmente como Magnia.
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@magnia.cl.
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos datos que tú nos entregas o que se generan al navegar el sitio.
- Datos de identificación y contacto profesional. Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y sitio web, cuando completas el formulario de agendamiento.
- Datos sobre tu operación de medios. Rango de inversión mensual, plataformas en que inviertes y cómo nos conociste. Nos sirven para llegar preparados a la conversación.
- Datos de origen y navegación. Página de entrada, sitio de procedencia, parámetros de campaña (UTM) e identificadores de clic publicitario (por ejemplo gclid de Google o fbclid de Meta), fecha y hora de la visita, y dirección IP truncada. Nos permiten saber qué canal genera contactos reales.
- Registro de tu consentimiento. El texto exacto que aceptaste, su versión y la fecha y hora. Lo guardamos para poder acreditar qué autorizaste.
No solicitamos datos sensibles —salud, origen étnico, afiliación política o sindical, situación socioeconómica, datos biométricos— ni datos de acceso a tus cuentas publicitarias a través de este sitio. Si en una etapa posterior necesitamos acceso a tus cuentas de Google Ads o Meta, se acuerda por separado y por escrito.
3. Para qué los usamos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento legal | Conservación |
|---|---|---|
| Coordinar, preparar y realizar la consultoría de diagnóstico que solicitaste | Medidas precontractuales solicitadas por ti | 24 meses desde el último contacto |
| Responder tus consultas y dar seguimiento comercial a tu solicitud | Interés legítimo, en el contexto de una solicitud que tú iniciaste | 24 meses desde el último contacto |
| Enviarte análisis y notas sobre inversión en medios | Tu consentimiento, dado por separado y revocable | Hasta que retires el consentimiento |
| Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas | Tu consentimiento para cookies de analítica y publicidad | Hasta 14 meses (configuración de Google Analytics) |
| Prevenir spam, fraude y abuso del formulario | Interés legítimo en la seguridad del servicio | Registros técnicos hasta 12 meses |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables | Obligación legal | Los plazos que exige la ley (hasta 6 años) |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles con ese efecto.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios propios de ellos. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por encargo nuestro, únicamente para las finalidades descritas y bajo obligación de confidencialidad:
- HighLevel Inc. (Estados Unidos) — nuestro CRM y sistema de agendamiento.
- Vercel Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio y del servicio que recibe el formulario.
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — Tag Manager, Analytics, Google Ads y Workspace (correo y planillas de respaldo).
- Meta Platforms Inc. — solo si consientes cookies publicitarias y hay campañas activas en sus plataformas.
Transferencia internacional. Estos proveedores procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Las transferencias se amparan en los contratos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales que cada proveedor pone a disposición, con garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las que exige la ley chilena.
También podemos entregar datos a autoridades competentes cuando una norma legal o una resolución judicial lo exija.
5. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, en cualquier momento y sin costo:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión — pedir que los eliminemos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición — objetar un tratamiento fundado en interés legítimo.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo — suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Retiro del consentimiento — dejar de recibir comunicaciones comerciales, con el enlace de baja de cualquier correo o escribiéndonos. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a contacto@magnia.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una forma de verificar tu identidad. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Cookies y tecnologías similares
Al entrar al sitio te mostramos un aviso para que decidas. Hasta que aceptes, las cookies de analítica y publicidad quedan desactivadas: es el estado por defecto, no una casilla que haya que desmarcar.
| Categoría | Para qué sirve | ¿Requiere tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Necesarias | Que el sitio y el formulario funcionen, y recordar tu decisión sobre cookies | No |
| Analítica | Entender cómo se usa el sitio y en qué paso del formulario se abandona | Sí |
| Publicidad | Medir qué campañas generan contactos y evitar mostrarte avisos repetidos | Sí |
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras: revisar mis preferencias de cookies. También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.
Los datos que envías por el formulario no dependen de las cookies: llegan a nuestro CRM igual, porque son datos que tú nos entregas para el fin que solicitaste.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el estado de la técnica: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido al CRM por usuario identificado, validación y limitación de envíos en el servidor, y minimización de los datos que pedimos. El formulario nunca se comunica directamente con el CRM desde tu navegador: pasa por un servicio propio que valida el contenido antes de reenviarlo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos y suponga un riesgo relevante, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad conforme a la ley.
8. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma intencionada.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha y la versión del encabezado. Cuando el cambio afecte las finalidades para las que pediste consentimiento, volveremos a solicitarlo antes de aplicarlo.
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